Política de Protección de Datos de Rapid Service

Última actualización: Abril 2025

Aplicable a: rapidservice.com.ec y la app móvil de Rapid Service

1. ¿Quiénes somos?

Rapid Service es una empresa ecuatoriana fundada en 1989 en Cuenca. Nos especializamos en servicios de logística y transporte, operando con cobertura nacional e internacional, y un fuerte enfoque en la innovación tecnológica y la satisfacción del cliente.

2. ¿Qué datos recopilamos?

• Datos personales: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Información de envío: remitente, destinatario, contenido y notas de entrega.
• Datos de ubicación (si autorizas desde la app).
• Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, sistema operativo.
• Datos de pago: procesados mediante plataformas seguras.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

• Gestionar y entregar tus envíos.
• Mejorar nuestros servicios y atención al cliente.
• Enviar comunicaciones informativas o promocionales (previo consentimiento).
• Cumplir con normativas legales aplicables.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni alquilamos tu información. Solo la compartimos con:

• Proveedores tecnológicos y logísticos.
• Autoridades legales cuando sea requerido.
• Socios estratégicos bajo acuerdos de confidencialidad y autorización expresa.

5. Tus derechos como titular de datos

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceder a tus datos.
• Rectificar datos incorrectos.
• Eliminar tu información ("derecho al olvido").
• Oponerte a ciertos tratamientos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Escríbenos a: logistica@rapidservice.com.ec

6. Seguridad de la información

Protegemos tus datos mediante:

• Cifrado de datos (SSL/TLS).
• Controles de acceso interno.
• Políticas y capacitaciones en privacidad y seguridad.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes configurarlas desde tu navegador para aceptarlas o rechazarlas.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios serán comunicados en esta misma página y, si corresponde, mediante la app o correo electrónico.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a:

Email: logistica@rapidservice.com.ec

Dirección: Calle Gran Colombia 21-251 y Unidad Nacional, Cuenca, Ecuador